Gyakran ismételt kérdések
Szükség van technikai tudásra a használatához?
Nem, nincs szükség technikai tudásra. Az Ön dolga csupán az, hogy megadja a saját válaszait az alapvető kérdésekre (pl. árak, nyitvatartás), mi pedig ezek alapján betanítjuk a rendszert. Az Ön weboldalára történő integráció során egyeztetünk azzal, aki a weboldalt készítette Önnek. Ha ez nem lehetséges, akkor mi integráljuk a chatbotot.
Hogyan tanulja meg a chatbot a saját cégem specifikus kérdéseit?
A chatbot betanítása az Ön rendelőjére szabva történik. Egy élő vagy online meeting során közösen megbeszéljük a legfontosabb információkat (pl. szolgáltatások, árak, orvosok, elérhetőség, egyedi szabályzatok), majd ez alapján betápláljuk a válaszokat. Ezt követően folyamatosan frissíthető a tudásbázis.
Mi történik, ha az ügyfelem inkább emberi segítséget szeretne?
Amennyiben a chatbotot használó ügyfél jelzi a chatben (pl. emberrek szeretnék beszélni, adj elérhetőséget) akkor a chatbot megadja a rendelő telefonszámát, e-mail címét.
Van lehetőség kipróbálni a chatbotot ingyen?
Amennyiben a Prémium Plusz csomagot választja, az első hónap ingyenes. Az élesítést megelőző megbeszélés során természetesen megnézünk egy valós, élesen működő chatbotot, mely alapján Ön döntést hozhat.
Úgy érzem, valami nem stimmel a chatbottal. Nem ad pontos válaszokat. Mit tegyek?
Ez esetben email-en keresztül vegye fel velem a kapcsolatot és ismertesse a problémát. Közösen egyeztetünk és megoldjuk a problémát.